นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ scrwim เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม
scrwim ("บริษัท", "เรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า scrwim เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้กับ scrwim ผ่านทางเว็บไซต์ scrwim.com แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต
ฐานกฎหมาย: scrwim ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งผู้ควบคุมข้อมูลและเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน
การใช้งานแพลตฟอร์ม scrwim ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ scrwim ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
scrwim เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น), รูปถ่าย | ท่านให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | ท่านให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดเงินในบัญชี | ท่านให้โดยตรง / ระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่ชื่นชอบ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
scrwim จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง
scrwim ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
ตาม PDPA scrwim อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
scrwim ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
scrwim จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของท่านและผู้อื่น
scrwim ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม scrwim
scrwim เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน | 2 ปี | การวิเคราะห์และปรับปรุง |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของท่าน |
| บันทึก KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา scrwim จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
scrwim ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
แม้ scrwim จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ scrwim ทันทีที่ [email protected]
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ scrwim พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ scrwim ผ่านอีเมล [email protected] โดย scrwim จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้า scrwim จะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล
ในบางกรณี scrwim อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล
scrwim ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
สำคัญมาก: บริการของ scrwim มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) หากพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเท็จ scrwim จะยกเลิกบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
scrwim ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้
การใช้งานแพลตฟอร์ม scrwim ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ scrwim ได้ตลอดเวลา
อีเมลสนับสนุน: [email protected]
เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (Thai)
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หากท่านเชื่อว่า scrwim ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้โดยตรง
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากลที่ออกแบบมาเพื่อความไว้วางใจของสมาชิกชาวไทย
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ scrwim ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับได้
scrwim ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างเคร่งครัด สิทธิ์ของท่านได้รับการคุ้มครองเต็มที่
scrwim ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน scrwim ผ่านอีเมลซัพพอร์ต
scrwim กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่ชัดเจนและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอย่างสม่ำเสมอ ไม่สะสมข้อมูลเกินความจำเป็น
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ scrwim พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง